Ежедневно с 9:00 до 22:00
Бесплатно для регионов
8 800 333-05-36
0Сравнить 0Корзина Оформить заказ В Вашей корзине пока пусто

Возврат и обмен

Правила приема

Осмотрите технику и убедитесь в отсутствии дефектов и повреждений до подписания акта. После подписания договора товар не может быть возвращен вследствие претензий к внешнему виду.

 

Информация для покупателей

Возврат и обмен товаров надлежащего качества регламентируется в статье 26.1 и Постановлении Правительства РФ N55 от 19.01.1998.

 

Если товар не подлежит ремонту

Для подтверждения дефектов необходимо предоставить заключение сотрудников авторизованного сервисного центра. Необходимо составить требование замены на аналогичный товар надлежащего качества в течение 15 дней.

 

Вы можете отказаться от ремонта в следующих случаях:

Если недостаток
или дефект существенный.
Если сроки ремонта
превысили 45 дней.

Если из-за многократного ремонта товар использовался не более 30 дней в течение каждого года срока гарантии.

Информация для юридических организаций:

Обмен либо возврат товара возможен, если это предусмотрено договором либо нормами, изложенными в статьях 518 и 523 параграфа 3 гл. 30 ГК РФ.



Правила оформления заявки

Заявления принимаются только в письменном виде, оригиналы необходимо сохранить.


В заявке необходимо указать:
  • Номер заказа
  • Причину обращения
  • Требование (возврат или обмен на аналогичную модель)
  • Контактные данные

К заявке должен быть прикреплен пакет документов:

  • Подписанное покупателем заявление с полной информацией о заказе (номер, причина обращения, требования и контактные данные).
  • В случае технической неисправности — заключение специалистов сервисного центра (скан или фото).
  • При наличии повреждений — их фото.
  • Фотография упаковки.
  • Кассовый и товарный чеки или товарная накладная.


Скачать бланк заявления



Форма для рекламационных обращений

* Обязательные поля
удалить

Товар добавлен в корзину
Продолжить покупки Оформить заказ
График работы в праздники